Inhalte

• Geschichte, Hintergrund und Voraussetzungen
• Das Ziel meiner Arbeit
• Professionalität und persönliches Auftreten
• Vorbereitung auf die Arbeit
• Auslöser von Aggression und Gewalt (verschiedene Modelle)
• Der Handlungsrahmen Krisenintervention
• Krisenkommunikation
• Selbstschutzmaßnahmen
• Weitergehende Maßnahmen: Festhaltetechniken, Überzahl herstellen, Hilfe holen
• Nachbereitung: Dokumentation, Nachbesprechung, Mitarbeiterfürsor

Ziele

• Durch die vermittelten Inhalte erlangen die Teilnehmer:innen Kenntnisse, Fertigkeiten und Kompetenzen die in allen drei Präventionsstufen (primär, sekundär und tertiär) angewendet werden können. Dazu zählen insbesondere:
• das Erkennen der eigenen Verantwortung und der eigenen Grenzen
• das Identifizieren von Einflussmöglichkeiten vor Beginn der Arbeit
• das Entwerfen eines eigenen Selbstkontrollplans
• das Wissen um mögliche Auslöser für Aggression und Gewalt
• das Beurteilen von Gefährlichkeit
• das Planen von geeigneten und würdevollen Interventionen zur Deeskalation
• das Anwenden von verbalen Krisenkommunikationstechniken
• das eventuelle Anwenden von Ausweich-, Selbstschutz- und Befreiungstechniken
• das selbstständige Durchführen von Reflexionen
• sowie das Gestalten von Aspekten der Mitarbeiterfürsorge.

Zielgruppe

Die Fortbildung richtet sich an Mitarbeitende der Kinder- und Jugendhilfe, die direkte Klient:innenkontakt haben, sowie an Mitarbeitende der unteren und mittleren Führungsebene, wie Team-, Gruppen-, Haus-, und Abteilungsleitungen.

Arbeitsweise

Informationsblöcke, Selbstreflexionsphasen, Gruppenarbeit und Übungen